產(chǎn)品與服務(wù)

最近在網(wǎng)上看到一則投訴學(xué)校洗衣項(xiàng)目不合理收費(fèi)的新聞，在官方回復(fù)后還是沒有得到投訴人的理解，如今不知事情妥善解決了沒。今天我只想分析下兩點(diǎn)；一是學(xué)校有沒有必要引進(jìn)更便捷的洗衣方式，二是關(guān)于洗衣收費(fèi)到底合理不合理。

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關(guān)于網(wǎng)友投訴的內(nèi)容，我大致看了下，無非兩點(diǎn)，一是收費(fèi)貴，二是按學(xué)期收費(fèi)的方式不合理，三是學(xué)校提供的這種洗衣方式是否會(huì)失去學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生自理能力的初衷。

從上圖官方回復(fù)我們可以了解到，這種洗衣服務(wù)是學(xué)校外包給第三方在運(yùn)營的，所以強(qiáng)硬指責(zé)學(xué)校亂收費(fèi)不太合適；但是第三方每學(xué)期600元或者每月200元的收費(fèi)方式是否超過當(dāng)?shù)氐纳钏?，這個(gè)就需要校方和第三方公司溝通了，既然是為了方便學(xué)生，那就不能收費(fèi)太高，不然不免讓人覺得校方從中獲利，把本來一件好事變成了事端。

小編從事校園洗衣這塊已經(jīng)近7年的時(shí)間了，作為設(shè)備廠家，我見證了學(xué)校洗衣從傳統(tǒng)學(xué)生自己手洗到后面的投幣刷卡洗衣機(jī)，而后是現(xiàn)在的公共自助洗衣房，再到目前最新的智慧洗衣模式，從多年的運(yùn)營數(shù)據(jù)反饋中可以知道，在中學(xué)（初中、高中），學(xué)生的學(xué)歷壓力特別大，好一點(diǎn)的每天學(xué)到十一點(diǎn)十二點(diǎn)，正常一點(diǎn)二點(diǎn)也是常態(tài)，自己家有初高中孩子的家長應(yīng)該有深刻體會(huì)。

從這點(diǎn)來說，個(gè)人覺得學(xué)校確實(shí)有必要引進(jìn)更便捷的洗衣服務(wù)，讓學(xué)生能有更多的時(shí)間休息或者學(xué)習(xí)?？赡苡械木W(wǎng)友會(huì)問：是不是如果沒有洗衣服務(wù)，讓學(xué)生自己洗就不能好好學(xué)習(xí)，就沒有時(shí)間休息了？那肯定不至于，畢竟年長的我們都經(jīng)歷過自己手洗衣服，或者打包帶回家洗的時(shí)代；現(xiàn)在孩子們的物質(zhì)條件確實(shí)比我們那時(shí)要好很多了，但是學(xué)習(xí)壓力也大了很多，學(xué)校從關(guān)懷的角度，讓孩子們能輕松一點(diǎn)，那不是也很好嗎？而且建議學(xué)校提供洗衣服務(wù)的時(shí)候，不包括內(nèi)衣、襪子等貼身衣物，一來這些衣服如果混雜一起洗，不太衛(wèi)生；二來也可以鍛煉孩子們的自理能力，而且單單內(nèi)衣襪子的洗滌也花不了幾分鐘的時(shí)間。

從網(wǎng)友投訴和官方回復(fù)的內(nèi)容來看，這所學(xué)校目前的洗衣房還是需要學(xué)校自己操作洗衣服烘干機(jī)，中學(xué)生休息時(shí)間比較統(tǒng)一，校方是否考慮到，大家在相同的時(shí)間段洗衣服會(huì)不會(huì)需要花很長的時(shí)間排隊(duì)；另外洗烘等待的時(shí)間里學(xué)生是等在洗衣房，還是過一會(huì)再跑一趟呢，這是否能根本解決中學(xué)生洗衣難的問題，我看卻好像也是治標(biāo)不治本。

而現(xiàn)在最新的智慧洗衣模式卻不一定，學(xué)生一投一取，最多花費(fèi)三五分鐘即可完成復(fù)雜的洗衣流程，免去等待排隊(duì)的時(shí)間。如下圖：

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大家最關(guān)心的問題，收費(fèi)問題，600每學(xué)期說實(shí)話確實(shí)不低，我們廣州的學(xué)校初中收費(fèi)每學(xué)期是450，高中每年是500元；有些二三線城市收費(fèi)每月底最低300的也有，所以說學(xué)校的收費(fèi)要根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r，要合理，不要讓服務(wù)給學(xué)生家庭造成困擾和負(fù)擔(dān)；根據(jù)我們經(jīng)驗(yàn)，大部分地區(qū)收費(fèi)每學(xué)期四五百都是可以的，投資商無非也就少掙點(diǎn)錢；畢竟我們做的學(xué)校項(xiàng)目，不能單純把這種項(xiàng)目當(dāng)作生意去做，不然必會(huì)引起事端。

一直在學(xué)校智慧洗衣領(lǐng)域深耕的小編-五九劉，期待更多的學(xué)校能引進(jìn)我們智慧洗衣的模式，真正從根本解決孩子們洗衣難，花費(fèi)高的問題；贊同五九劉觀點(diǎn)的朋友、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、投資商可以聯(lián)系五九劉免費(fèi)獲取智洗資料，讓我們一起為智慧校園添磚加瓦。